根據(jù)全國文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),東湖區(qū)文化廣電旅游新聞出版局對東湖區(qū)內(nèi)的窗口旅游企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管,進(jìn)行了不間斷的拉網(wǎng)式檢查。
東湖區(qū)文化廣電旅游新聞出版局首先對轄區(qū)內(nèi)國內(nèi)旅行社和星級(jí)賓館制定并下發(fā)了《旅游市場創(chuàng)建全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)》,要求旅游企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行;同時(shí)建立了旅游企業(yè)QQ群,通過網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)建全國文明城市進(jìn)行廣泛宣傳,宣傳普及創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),營造創(chuàng)建的工作氛圍。
該局還聯(lián)合東湖消防大隊(duì),按照窗口行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)對轄區(qū)內(nèi)的三星級(jí)、二星級(jí)賓館的室內(nèi)公共場所禁煙標(biāo)識(shí)、投訴機(jī)制、消防設(shè)施、消防安全制度、無障礙通道等情況進(jìn)行督導(dǎo),對存在問題的賓館,按照要求整改到位。
另外,東湖區(qū)文化廣電旅游新聞出版局組織屬地旅游企業(yè)參加南昌市旅游局舉辦的“文明景區(qū)旅游”活動(dòng)。在滕王閣景區(qū),現(xiàn)場通過發(fā)放景區(qū)宣傳冊、解答游客疑問等方式,傳播文明旅游理念。并且,按照窗口行業(yè)考察標(biāo)準(zhǔn)對轄區(qū)旅行社服務(wù)規(guī)范情況進(jìn)行抽查,重點(diǎn)將對導(dǎo)游帶團(tuán)是否佩戴胸卡;是否用語文明;是否服務(wù)規(guī)范,不索取小費(fèi),不誤導(dǎo)游客消費(fèi);是否公示服務(wù)承諾制度等方面進(jìn)行督導(dǎo)檢查。(鄧國強(qiáng) 龍昆 記者 吳浣)
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